在深圳远东妇产医院中医科，有这么一间诊室，诊室内的墙上挂着许多画框，十分温暖又可爱，而这些画的作者来自于——中医科张克医生的“小患者们”。

	　　

	

	　　无论什么时间

	　　都不忘耐心细心接待患者

	　　当问道张医生有没有什么看诊技巧时，他答曰：一是扎实的专科能力，能为患者切实解决病痛;二是耐心和细心，中医讲究情志，在与患者沟通中，除了治疗身体的不适外，还需要注重心理的关爱，这就需要医者有足够多的耐心和细心。张医生谈到自己的从业生涯中，最多一天接过患者达六十多人，疫情时最多接诊患者三四十人，在忙的不可开交之时，依然时刻要求自己将态度摆正。尤其是快要到下班的时候，会有一些家长带着小孩来看诊，这时候是要给予更多耐心细心的，因为有可能家长是因为一些不得已的理由选择在这个时间带孩子来看诊，那医者就需要有同理心，而不是草草解决敷衍了事。

	　　在抗击疫情时，有一个家长因为孩子发烧，立马来到医院，但因为没有核酸结果，规定不能收治，而家长则十分着急无助地哭着向张医生倾诉道：小孩上次感冒发烧吃了张医生调制的中药就好转了，这次遇到这样的情况不知道要怎么办。面对这样一幅场景，张医生十分触动，也深深感受到患者家属对自己的信任，这件事犹如发芽疯长的种子，深植于心。

	　　他感知到医者的责任，再没有比这一刻更加清晰。

	

	　　建立良好的医患关系

	　　疾病治疗与心理关爱需要同行

	　　说到信任，张医生献宝般拿起放在办公台右手边最显眼位置的一个奥特曼玩具，微笑说道：“我很喜欢小朋友们给我画的画，以及他们会和我分享自己喜欢的玩具，我认为建立医患如友的关系，是一个自我完善的过程。”

	　　坚持善良为医，始终站在患者立场考虑问题，以服务的心态与患者沟通，耐心为患者答疑解惑是张医生的从医原则。在每天接诊结束后，他都会回顾一下当天的看诊情况，记住病人的名字。“被记住就是一种信任，这种信任是相互的。看诊不单止解决病症，同时也要帮助患者缓解焦虑的情绪。尽己所能，解决他们的问题，或引导或帮助。”直到下次患者再过来时，他总是能一下就将其名字和病情说出。这让每个来找他看病的人内心都深受触动。

	　　“有时治愈，常常帮助，总是安慰。”张医生把特鲁多的名言作为自己的从医理念。对待每一位病人，他都能做到认认真真检查、详详细细解说、兢兢业业施诊，掌握病人的病情变化，及时调整治疗方案。超负荷工作是他工作的常态，他用爱岗敬业，途释了远东医院“感动服务永无止境”的医德医风，在自己的本职工作中，将“大医精诚”无限放大。有付出就有回报，几年时间，他获誉无数：先进个人、服务标兵、远东好医生……

	　　但却从不骄傲自满，他说：“医路漫长，砥砺前行”。

	　　正因为这种十分可贵的医者态度，令张医生口碑相传，其中不乏从香港、广西、厦门等地特意前来看诊的患者。“你很难想象到一个门诊医生能做到这个程度，所以我每天坐在诊室里面想的唯一一件事就是必须要做好自己，不断提高专科实力，不负患者的信任。”

	

	　　不想做门诊医生的证明题

	　　作为医者，是需要一直前行的

	　　“我不属于紧急救命的医生，但自己是实实在在在解决患者的问题，缓解患者的痛苦，希望在我60、70岁的时候，依然能用自己的专科知识及所学医术帮助患者解决问题。”

	　　认识张医生的人都知道，这位谈吐文雅，给人温润如玉印象的中医科医生，总是在认真地做着自己的每一件事，包括在闲暇时间会十分顺手地打开抽屉，反复翻看那本已像是“复古产物”的书籍。

	　　他说，当自己的从医经验越多，对治疗能力就越有自信，但不会像年轻的时候那样，治好一个患者便异常兴奋，因为医者是需要沉淀的，即使是治疗好了20、30例，也还是会很谨慎地去对待下一个相同病理的患者，因为从诊治到治愈的过程，不想做门诊医生的证明题，始终要做到的是依靠自己的医疗技术，帮助患者解决病痛，而作为医者，是需要一直前行的。

	　　很多时候，一些小朋友过来看诊，会对一些药材，疗法产生兴趣。每每张医生都会一一解答，他说：我很高兴能作为中医学者的身份，诊室中医医师的身份，向大家普及中医，因为中医本身是我国文化的一部分，传承文化，是我们的责任。